1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Contadores MYPE 360, con domicilio en Av. Rafael Escardó 673, oficina 303, San Miguel, Lima, Perú.
Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a moises@contadoresmype.com o al WhatsApp +51 936 266 244.
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para atenderte:
- Formulario de cotización: nombre, apellido, teléfono o WhatsApp, correo, empresa o RUC, rango de ventas anuales, servicio de interés y el mensaje que nos escribas.
- Formulario de WhatsApp: nombre y correo.
- Datos de navegación: identificadores en línea, como cookies y datos del dispositivo, a través de las herramientas descritas en el punto 9.
Son obligatorios los campos marcados con asterisco (*). Si no los completas, no podremos responder tu solicitud. Los demás campos son opcionales y nos ayudan a preparar una propuesta más precisa. No pedimos datos sensibles en la web; no los incluyas en el mensaje.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y enviarte la cotización que solicitaste.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo sobre esa solicitud.
- Prestarte el servicio contratado, cuando seas cliente.
- Solo si marcas la casilla opcional: enviarte información y novedades sobre nuestros servicios. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.
- Medir el funcionamiento de la web y de nuestras campañas publicitarias (punto 9).
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
4. Dónde se guardan
Tus datos se almacenan en el banco de datos de clientes y potenciales clientes de Contadores MYPE 360.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios y que actúan por nuestro encargo, como el alojamiento de la web, el correo electrónico y WhatsApp. Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que se realiza una transferencia internacional de datos con las garantías que exige la ley. Entre ellos: el proveedor de alojamiento de la web, el servicio de correo electrónico, WhatsApp (Meta), Google (Google Analytics y Google Ads) y HubSpot.
También podemos compartirlos con autoridades cuando una norma o una orden lo exija.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de las solicitudes de cotización durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y hacerle seguimiento, salvo que pases a ser cliente; en ese caso, durante la relación contractual y los plazos que exijan las normas tributarias y contables. Los datos para envíos informativos se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a moises@contadoresmype.com con el asunto "Protección de datos", tu nombre completo, una copia de tu documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. El trámite es gratuito.
Responderemos dentro de los plazos legales: 8 días hábiles para el derecho de información, 20 días hábiles para el de acceso y 10 días hábiles para los de rectificación, cancelación y oposición. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos conforme a la ley.
9. Cookies y herramientas de medición
Esta web usa Google Tag Manager para gestionar sus etiquetas y Google Ads para medir las conversiones de nuestras campañas; por ejemplo, cuándo alguien envía un formulario o inicia una conversación por WhatsApp. También usamos Google Analytics para conocer cómo se usa la web y HubSpot para analizar las visitas. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.